Service de Conciergerie

Les Secrets du Siam vous proposent un service de conciergerie 24h/24 durant toute la durée de votre séjour en Thaïlande. Cependant, veuillez noter que ce service ne sera effectif qu’à partir du mois de janvier 2020. Il s’agit d’un service exclusif, un gage de qualité de notre dévouement envers nos voyageurs. De plus, c’est un service qui nous différencie des autres agences dites « sur-mesure » car il s’agit d’une prestation spécifique encore très peu répandue au sein des agences de voyage réceptives en Thaïlande. Pour nous, la qualité de votre séjour et votre bien être pendant vos vacances sont deux éléments essentiels à notre réussite.

Le service de conciergerie à votre disposition comprendra : un suivi client personnalisé, une assistance téléphonique jour et nuit et le prêt d’un smartphone.

Des professionnels seront là pour répondre à toutes vos exigences quelle que soit la demande. En effet, à votre arrivée au pays du sourire, il vous sera alors confié un téléphone portable avec tous les numéros d’urgences à contacter. En plus des numéros d’urgences, vous retrouverez les numéros des concierges qui s’efforceront de satisfaire vos besoins et vos envies. Le smartphone qui vous sera prêté bénéficiera bien sûr d’un accès internet sur toute la zone de la Thaïlande afin de faciliter vos recherches et vos échanges avec les amis et la famille restés en France.


Pour le moment, le service d’assistance que nous proposons est une assistance d’urgence 24h/24 en cas d’incident majeur qui nuirait au bon déroulement de votre séjour. Un souci dans une réservation, un retard avec l’un de nos prestataires ou encore une urgence médicale : nous répondons présent à chaque moment afin de régler les aléas de vos vacances.

Par ailleurs, il est d’ores et déjà évident pour nous d’établir un suivi client régulier dès votre arrivée sur les terres thaïlandaises. L’un de nos agents viendra vous accueillir à l’aéroport ou vous contactera sur le téléphone remis précédemment par l’agent pour vous souhaiter la bienvenue. Lors de votre séjour, il n’est pas exclu de recevoir un petit mot de notre part pour nous assurer du bon déroulement de votre voyage.

icon-close